Retningslinjer for angrerett
Retur & Refusjon
Skulle du av ulike årsaker angre kjøpet ditt, kan du returnere varen(e) innen 14 dager fra leveringsdatoen. Returvarer må være ubrukt, uvasket, merket og i den opprinnelige tilstanden.
Ønsker du å bytte til annen vare eller en tilgodelapp har du 30 dager på deg.
Slik fungerer bytte
Dersom du vil bytte i en annen vare, legger du helt enkelt inn en ny bestilling på varen du ønsker å bytte til. Ønsker du å bytte til en vare som er utsolgt må du returnere varen og sette deg på venteliste og bli varslet dersom varen blir tilgjengelig igjen.
Varen du vil returnere sender du til oss slik som det står beskrevet under.
Slik fungerer retur
Alle bytter/returer må sendes med vår returkode ved å benytte denne linken:
Opprett retursending til CEN Living her
Husk å merke returen med ordrenummeret ditt:
For at retur skal godkjennes må varen være i uforandret tilstand:
- Etikett skal sitte igjen på varen
- Varen skal returneres i gjennomsiktig pose / eske varen ble mottatt i - i tillegg til annen innpakning.
- Ingen dyrehår/støv eller sterk lukt på varen
Dersom du sender en vare i retur uten å benytte vår returkode, er det veldig ofte at pakken kommer til et hentested og at vi ikke mottar hentelappen før varen allerede er på vei tilbake til deg. Dette medfører ekstra tid og kostnad for deg. Det er veldig enkelt og billigst å benytte linken over her :)
Pakker som ikke sendes med vår returetikett, kan vi ikke garantere kommer til riktig plass, og vi har dessverre ikke anledning til å hente returpakker på ulike hentesteder.
Hva koster det å sende returen?
Returfrakten koster 69 kr. og trekkes fra beløpet som blir refundert.
En returhåndtering tilbake til vårt lager kan ta opptil 20 virkedager.